Información legal

Política de envío y entrega

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Cómo, dónde y bajo qué condiciones entregamos los pedidos.

1. Cobertura

Entregamos únicamente dentro del territorio de la República Dominicana.

2. Formas de entrega

2.1 Envío a domicilio

Enviamos a direcciones dentro de la República Dominicana. El costo del envío, cuando aplica, se muestra en el resumen del pedido antes de confirmar el pago: no se añaden cargos posteriores.

2.2 Retiro en tienda

Puedes pagar en línea y retirar tu pedido en nuestro local:

Plaza Rivas, C. Manolo Tavárez Justo No. 04, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

Te avisamos por correo cuando el pedido esté listo para retirar. Debes presentar el número de pedido y tu documento de identidad.

3. Plazos

Los pedidos se preparan en días laborables. El plazo estimado de entrega se confirma por correo electrónico al momento de despachar el pedido, junto con la información de seguimiento cuando el transportista la proporciona.

Los plazos pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, cierres viales o interrupciones del servicio de transporte.

4. Restricciones de entrega

  • La entrega se realiza únicamente a personas mayores de 18 años, previa verificación con documento de identidad. Sin esa verificación no se hace entrega.
  • No entregamos en apartados postales.
  • Si nadie recibe el pedido tras los intentos de entrega acordados con el transportista, el paquete regresa a nuestro local y se coordina un nuevo despacho o el retiro en tienda.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Los costos de un reenvío por dirección errónea corren por su cuenta.

5. Restricciones de exportación

No realizamos envíos internacionales ni exportamos productos. Esta tienda vende y entrega exclusivamente dentro de la República Dominicana.

No aceptamos pedidos cuya dirección de entrega esté fuera del territorio nacional, ni intermediamos con transportistas de carga internacional. El cliente no debe utilizar servicios de reenvío para sacar del país productos comprados en esta tienda: la normativa aduanera aplicable a las armas de aire comprimido varía según el país de destino y su cumplimiento es responsabilidad exclusiva de quien lo intente.

6. Revisión al recibir

Revisa el estado del empaque al momento de recibir. Si el paquete presenta daños visibles, déjalo indicado con el transportista y notifícanoslo dentro de las 48 horas siguientes.

7. Contacto

Comercio
ERM Solutions
RNC
101557273
Dirección
Plaza Rivas, C. Manolo Tavárez Justo No. 04, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Teléfono
829 659 8624
Correo electrónico
info@ermsolutions.do